| طراحی الگوی انتخاب کارگر نمونه در بخش آب و فاضلاب (مورد مطالعه: شرکت آب و فاضلاب استان هرمزگان) |
| کد مقاله : 1336-IWWA |
| نویسندگان |
|
عبدالحمید جابری *1، فاطمه جابری2، خلیل یکتاپرست3 1شرکت آب و فاضلاب استان هرمزگان 2دانشجوی کارشناسی ،دانشگاه فرهنگیان حضرت معصومه قم (س)،ایران 3قائم مقام، شرکت آب و فاضلاب استان هرمزگان، بندرعباس، ایران |
| چکیده مقاله |
| پژوهش حاضر در تلاش است مدلی جهت انتخاب کارگران نمونه به کمک مدل تعالی سازمانی (EFQM) و تکنیک TOPSIS در بخش آب و فاضلاب به صورت مطالعه موردی در شرکت آب و فاضلاب استان هرمزگان طراحی و تدوین نماید. یافته‌های حاصل از به کارگیری روش‌های مناسب آماری حاکی از آن است که در نظر گرفتن خلاقیت‌ها (بعد مشارکت‌ها و منابع)، تلاش در جهت مشتری مداری، ویژگی های فردی، عوامل مربوط به آموزش، عوامل اجتماعی، نتایج کلیدی عملکرد، تلاش در جهت خط مشی‌ها و استراتژی‌های سازمان و ویژگی‌های رهبری شخص، در انتخاب کارگر نمونه مؤثر بوده و منجر به بهبود فرایند انتخاب کارگر نمونه در شرکت آب و فاضلاب استان هرمزگان خواهد شد. همچنین این مدل می‌تواند به عنوان معیاری برای ارزیابی عملکرد مدیریت منابع انسانی و بهبود مستمر آن مورد استفاده قرار گیرد و مدیران سازمان‌ها بخصوص مسئولین و دست‌اندرکاران بخش آب و فاضلاب با ملاحظه مدل ارائه شده و نتایج آن، می‌توانند تصمیمات صحیح‌تری جهت بهبود مدیریت عملکرد اتخاذ نمایند. |
| کلیدواژه ها |
| واژه‌های کلیدی: مدیریت عملکرد، کارگر نمونه، سیستم پاداش، نظام تشویق و ترغیب، EFQM، TOPSIS |
| وضعیت: پذیرفته شده |